Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant nos produits, services et processus d'achat. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.
🛁 Produits et Disponibilité :
Oui, nous disposons d’une large gamme de produits sanitaires pour les particuliers, les professionnels du bâtiment et les revendeurs.
La majorité de nos produits sont en stock. Si un article est indisponible, vous serez informé avant de finaliser votre commande.
Oui, nous collaborons avec des marques renommées pour garantir la qualité et la durabilité de nos produits.
🛒 Commandes et Achats :
Oui, vous pouvez commander directement sur notre site via notre boutique en ligne sécurisée.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et espèces pour les retraits en magasin.
Oui, il est possible de modifier ou annuler une commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez notre service client rapidement.
🚚 Livraison et Retours :
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc via des partenaires logistiques fiables.
Les délais varient entre 3 à 7 jours ouvrables selon votre localisation.
Si un produit est endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit pour organiser un échange ou un remboursement.
🔧 Services et Assistance :
Oui, notre équipe d’experts peut vous conseiller sur le choix des produits adaptés à votre projet.
Oui, nous assurons un suivi après-vente pour garantir votre satisfaction et gérer d’éventuels problèmes techniques.
Oui, notre showroom est situé à Casablanca. Vous êtes les bienvenus pour découvrir nos produits sur place.
🤝 Partenariats et B2B :
Oui, nous travaillons avec des revendeurs professionnels. Contactez-nous pour en savoir plus sur les conditions de partenariat.
Oui, des remises sont appliquées pour les achats en gros. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
Nous sommes ouverts aux collaborations pour des projets spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des opportunités.
